1. Introdução
A Elo Mente valoriza a privacidade de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
2. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade
- Dados de agendamento: data, horário, psicólogo escolhido
- Dados de pagamento: informações de transações PIX
- Dados de navegação: cookies, endereço IP
3. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Prestar nossos serviços de intermediação
- Processar pagamentos
- Enviar notificações sobre agendamentos
- Melhorar nossa plataforma
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos informações apenas com:
- O psicólogo escolhido para o atendimento
- Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, etc.)
- Autoridades, quando legalmente obrigatório
5. Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Criptografia de senhas
- Conexões seguras (HTTPS)
- Acesso restrito a dados pessoais
- Monitoramento contínuo
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão de dados
- Revogar consentimento
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
- E-mail: contato@elomente.com.br
- WhatsApp: (11) 91531-5016
Última atualização: 08/05/2026